KVKK

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Raiffa Home olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu, Raiffa Home'dur.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafımızca toplanan kişisel verileriniz;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teslimat ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Web sitesi performansının geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (ilgili mevzuat ve onaylar kapsamında)

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Sipariş ve işlem bilgileri,
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
• IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanım bilgileri.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri sağlayan iş ortakları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, sipariş formları, e-posta, telefon ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta:

info@raiffahome.com

Raiffa Home, kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemeyi ve korumayı taahhüt eder.